POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA FIXCOMM

Atualizada em 15 de janeiro de 2024.

1. Declaração de Privacidade

A Fixcomm valoriza a transparência e a segurança dos dados de seus usuários. Reconhecemos a necessidade de proteção e de gerenciamento adequado das informações pessoais coletadas em nosso site e aquelas que nos são compartilhadas por nossos clientes para aquisição de nossos produtos ou prestação dos nossos serviços. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

2. Quais são as informações pessoais que coletamos

Coletamos informações das seguintes formas:

Site: Ao interagir em nosso site, como através de formulários de contato. Estas informações podem incluir nome, telefone, e-mail, empresa em que trabalha e cargo.

Newsletter: Ao se inscrever para receber nossas atualizações. O usuário pode, a qualquer momento, optar por não receber nossas comunicações.

Canais de Atendimento: Ao entrar em contato conosco por e-mail ou telefone. Estes dados podem incluir nome, telefone, e-mail, empresa em que trabalha e cargo.

Cadastro: Ao criar uma conta em nossa loja MercadoShops para adquirir produtos. Coletamos dados como nome, sobrenome, CPF/CNPJ, telefone, e-mail, senha, endereço completo e outros dados relacionados à forma de pagamento escolhida.

Contrato: Ao adquirir produtos ou serviços, coletamos dados necessários para a formalização do contrato e emissão de recibos ou notas fiscais.

3. Mídias Sociais

A Fixcomm utiliza mídias sociais para interagir com seus clientes. Ao interagir em nossas páginas nas redes sociais, você pode compartilhar informações conosco. A quantidade de informações visíveis dependerá de suas configurações de privacidade nas respectivas plataformas.

4. Finalidades e bases legais para o tratamento de dados

A Fixcomm se compromete a tratar os dados pessoais de seus usuários com transparência e baseada em fundamentos legais claros. Abaixo, detalhamos as finalidades e as respectivas bases legais para o tratamento de seus dados:

Melhoria da Experiência do Usuário: Trabalhamos constantemente para oferecer uma experiência de usuário excelente em nosso site e serviços. Isso se justifica com base em nossos legítimos interesses de assegurar que você tenha uma navegação segura e eficiente.

Cumprimento de Obrigações Contratuais: Quando você adquire um produto ou serviço da Fixcomm, tratamos seus dados para cumprir com os termos e condições estabelecidos em contrato. Esta ação é necessária para a execução do contrato no qual você é parte.

Recrutamento: Ao se candidatar a uma vaga em nossa empresa, coletamos e tratamos seus dados para avaliar sua aderência à vaga desejada. Este tratamento é justificado com base em nossos legítimos interesses para assegurar que recrutamos os candidatos adequados.

Comunicação: Facilitamos a comunicação com você, seja para fornecer informações solicitadas ou em casos de emergência. Esta ação se justifica com base em nossos interesses legítimos de assegurar uma comunicação eficaz com nossos usuários.

Obrigações Legais: Em algumas situações, estamos legalmente obrigados a tratar seus dados pessoais. Por exemplo, para cumprir obrigações fiscais ou responder a um processo legal.

Monitoramento e Segurança: Monitoramos o uso de nossos sistemas, incluindo o site, para garantir sua segurança e integridade. Esta ação é justificada com base nos nossos interesses legítimos de evitar não conformidades e proteger nossos usuários e nossa reputação.

Marketing e Comunicações: Podemos enviar comunicações sobre nossos produtos e serviços, a menos que você opte por não receber tais comunicações. Esta ação se justifica com base em nossos legítimos interesses de promover nossos produtos e serviços.

5. Sobre o compartilhamento e cessão de informações

A Fixcomm não divulga informações que possam identificar o usuário e não vende ou aluga esses dados a terceiros. No entanto, em situações específicas, podemos compartilhar suas informações com parceiros confiáveis ou conforme exigido por lei.

6. Segurança da Informação

Estamos comprometidos em proteger suas informações. Adotamos medidas rigorosas para garantir que suas informações estejam seguras e protegidas contra acesso, alteração ou destruição não autorizados.

7. Direitos dos Titulares

Você tem direitos específicos em relação às suas informações pessoais. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@fixcomm.com.br.

8. Término de Tratamento

Esta Política de Privacidade se aplica enquanto a Fixcomm armazenar seus dados pessoais. O término do tratamento de dados ocorrerá conforme descrito em nossa política.

10. Mudanças na Política de Privacidade

A Fixcomm se reserva o direito de atualizar ou modificar esta Política. Sempre que houver mudanças significativas, informaremos em nosso site.

Central de Ajuda:

Telefone: (11) 2901 3859

E-mail: contato@fixcomm.com.br